技术支持

• 确认设备电量充足，并尽量接通电源；
• 首次使用时，按系统提示允许麦克风权限；
• 确认设备有足够的可用存储空间；
• 将设备稳定放置在床边，避免被被褥遮挡或频繁移动；
• 减少电视、风扇或音乐等持续背景声音，有助于获得更清晰的记录。

1. 打开 iOS“设置”，找到呼噜呼噜并确认已允许使用麦克风；
2. 结束正在使用麦克风或播放音频的其他 App 后重试；
3. 检查设备剩余存储空间；
4. 完全退出并重新打开呼噜呼噜，必要时重启设备。

如果仍无法开始，请记录错误提示、发生时间、App 版本和 iOS 版本后联系我们。

来电、其他音频活动、设备关机、存储空间不足或系统状态变化都可能使录音中断。 重新打开 App 后，请先在历史记录中查看已保存的部分。

为降低中断概率，请保持充足电量和存储空间，避免在录音期间使用其他需要麦克风或音频输出的应用。

较长的录音可能需要一些时间才能显示完整结果。请先保持 App 打开并等待一段时间，再返回历史记录查看。

如果对应记录提供“重试”或“重新分析”操作，可以在设备电量和存储空间充足时再次尝试。 已删除音频的记录无法再补充或重新生成结果。

环境噪声、多人同室、设备距离、摆放位置和录音中断都可能影响结果。 建议连续使用多个夜晚并结合实际感受观察趋势，不要只依据单次结果作出判断。

呼噜呼噜不是医疗器械，结果不代表医学诊断。若您担心睡眠、呼吸或其他健康问题，请咨询合格医务人员。

• 确认设备未处于静音或过低音量，并检查当前音频输出设备；
• 如果该记录只保留了结果而已删除音频，将无法播放；
• 意外中断的录音可能只保留部分可播放内容；
• 已删除的音频无法由开发者恢复。

删除整条记录会移除该记录的音频和相关结果。若 App 提供“仅删除音频”选项，您可以在释放空间的同时保留结果和历史信息。

两种删除操作都不可撤销。请在确认页面仔细核对所选范围，尤其是尚未显示完整结果的记录。

• 录音及其相关记录主要保存在您的设备上；
• 当前版本不要求注册账号，也不提供开发者账号下的云同步；
• 《隐私政策》的整体同意包含友盟+使用统计与稳定性诊断处理；只有同意后才能使用录音等核心功能，不同意将无法使用录音核心功能；
• 当前版本没有 App 内单独关闭友盟+统计或撤回整体隐私同意的入口；
• 您可以随时在 iOS 设置中关闭麦克风权限。

更多信息请查看《隐私政策》。

如以上方法未解决问题，请发送邮件至：a617257112@163.com。

为便于排查，建议在邮件中提供：

• App 版本、iOS 版本和设备型号；
• 问题发生的大致时间和可重复的操作步骤；
• 错误提示或不含私密内容的截图；
• 是否已尝试重启 App、重新授权或释放存储空间。

首次联系无需发送录音。只有在确有必要、您充分了解其中可能包含的私密声音并自愿发送时，才考虑提供最短的相关片段。